DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD FABIAN SPORT

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DE USTED

“Información personal” es cualquier información relacionada con usted y que le identifica personalmente, ya sea por separado o en combinación con otra información a nuestra disposición.

La mayor parte de la información que recopilamos acerca de usted será información personal que nos haya proporcionado directa y voluntariamente, por ejemplo, a través de nuestros sitios web, tiendas virtuales, aplicaciones móviles, en las tiendas, etc. Otras fuentes de las que podemos obtener su información personal incluyen:

  • nuestros sistemas de Punto de venta ([es decir, podemos recopilar cierta información acerca de usted cuando realiza una compra en una de nuestras tiendas])
  • terceros (tales como las agencias de calificación de riesgos, fuerzas de seguridad/órganos reguladores, empresas que facilitan bases de datos disponibles para fines comerciales, etc.).

CUENTA FABIAN SPORT

INFORMACIÓN OBLIGATORIA PARA OBTENER UN REGISTRO ÚNICO GLOBAL DE FABIAN SPORT

Si se registra para obtener una cuenta FABIAN SPORT, la cual le permitirá utilizar los mismos datos de inicio de sesión en cualquier parte del mundo, le pediremos, su dirección de correo electrónico y contraseña. Estos datos son obligatorios para que usted pueda iniciar sesión y eventualmente realizar una compra.

INFORMACIÓN OPCIONAL A BRINDAR A TRAVÉS DE SU CUENTA FABIAN SPORT

FABIAN SPORT también recopilará la siguiente información cuando se registre para obtener una cuenta, si decide proporcionarla: nombre, dirección, número de teléfono, sexo, preferencias personales, identificador social (si decide acceder a su cuenta a través de alguna red social) y la edad o fecha de nacimiento.

REGISTRO A TRAVÉS UNA RED SOCIAL

Si decide crear una cuenta de FABIAN SPORT a través de su cuenta de una red social (como Facebook, google, etc), sus credenciales de inicio de sesión se importarán a través de su cuenta de la red social. Tenga en cuenta que cuando use esta opción de “inicio de sesión social”, utilizaremos los siguientes datos personales (que ha aceptado tener accesible en su perfil público) a través de la red social, como por ejemplo:

Su nombre, edad, ubicación, preferencias, ocupación, y otra información del perfil público, como sus fotografías, su lista de amigos en la red social o sus gustos.

FABIAN SPORT no solicita esta información, pero es proporcionada por la red social a través del uso de la opción de inicio de sesión social si tiene un perfil público, de acuerdo con los términos de uso de la red social. FABIAN SPORT no usará dicha información sin su consentimiento.

FINALIDAD Y USOS DE LA INFORMACIÓN CAPTADA A TRAVÉS DE LA CUENTA FABIAN SPORT

La información personal recopilada a través de la cuenta FABIAN SPORT se utilizará para permitir el inicio de sesión del usuario en cualquier parte del mundo y a través de las distintas plataformas FABIAN SPORT. Asimismo, se utilizará para permitir que el usuario seleccione los productos o servicios de su elección y en su oportunidad generar una compra. Para mayor detalle sobre la finalidad y usos que se darán a los datos captados a través de la cuenta FABIAN SPORT, revisar el apartado. USOS Y FINALIDADES.

Los datos personales captados a través de la cuenta FABIAN SPORT también podrían ser utilizados, previa autorización del usuario al momento de ingresar sus datos, para las finalidades secundarias no obligatorias descritas en las siguientes secciones del apartado. USOS Y FINALIDADES:

  • Productos y servicios de FABIAN SPORT, compromisos y ofertas
  • Marketing
  • Reorientación
  • Anuncios
  • Enriquecimiento de nuestros datos
  • Mejora de nuestros productos y servicios
  • Análisis de rendimiento

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE MANERA AUTOMÁTICA

También recopilaremos información personal acerca de usted cuando interactúe con nuestras marcas, sitios web y aplicaciones, y del uso que haga de ellas, de la siguiente manera:

  • Sitios web: recopilaremos información sobre los sitios web de FABIAN SPORT que visita y su forma de utilizarlos. Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal como:
    • su dirección IP
    • la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web
    • la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
    • las páginas visitadas en nuestro sitio web
    • información acerca del dispositivo y el navegador (como por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).
  • Cookies y dispositivos similares: nosotros utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares en el dispositivo.

DATOS DE ENTREGA Y FACTURACIÓN

INFORMACIÓN OBLIGATORIA PARA EL DESPACHO DE PRODUCTOS

La información es obligatoria para poder realizar el despacho de sus productos es la siguiente: datos de pago cuando realice un pedido en nuestra tienda de Internet, confirmación de que tiene más de una determinada edad

INFORMACIÓN OPCIONAL PARA EL DESPACHO DE PRODUCTOS

La siguiente información puede ser brindada de manera voluntaria al momento de solicitar el despacho de sus productos:

su dirección de correo electrónico al registrarse en uno de nuestros concursos, sorteos de premios gratuitos (“Sorteos de premios”) o boletines un registro de la correspondencia mantenida con usted (incluyendo cualquier información que haya proporcionado en cualquiera de nuestros productos o servicios), si ha estado en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

FINALIDAD Y USOS DE LA INFORMACIÓN CAPTADA A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE DATOS DE ENTREGA Y FACTURACIÓN

La información personal recopilada a través del formulario de datos de entrega y facturación se utilizará para para procesar y entregar su pedido, y para informarle del estado de su pedido. Para mayor detalle sobre la finalidad y usos que se darán a los datos captados a del formulario de datos de entrega y facturación, revisar el apartado. USOS Y FINALIDADES.

Los datos personales captados a través del formulario de datos de entrega y facturación también podrían ser utilizados, previa autorización del usuario al momento de ingresar sus datos, para las finalidades secundarias descritas en las siguientes secciones del apartado. USOS Y FINALIDADES:

  • Productos y servicios de FABIAN SPORT, compromisos y ofertas
  • Marketing
  • Reorientación
  • Anuncios
  • Enriquecimiento de nuestros datos
  • Mejora de nuestros productos y servicios
  • Análisis de rendimiento

INFORMACIÓN OBLIGATORIA PARA INGRESAR UN RECLAMO O QUEJA

La información obligatoria que debe brindar para poder realizar un reclamo o queja a través del formulario virtual del libro de reclamaciones o mediante correo es la siguiente:

  • Nombres y apellidos
  • Dirección de Domicilio
  • Número de Documento de Identidad
  • Correo Electrónico
  • Número de Teléfono
  • Nombre del padre, madre o representante (en caso de menores de edad)
  • Domicilio del padre, madre o representante (en caso de menores de edad)
  • Número de Teléfono del padre, madre o representante (en caso de menores de edad)
  • Correo electrónico del padre, madre o representante (en caso de menores de edad)
  • Monto del reclamo o queja
  • Detalle del reclamo o queja
  • Detalle del artículo
  • Número de pedido
  • Asunto
  • Pregunta

FINALIDAD Y USOS DE LA INFORMACIÓN CAPTADA A TRAVÉS DEL LIBRO DE RECLAMACIONES

La información personal recopilada a través del formulario virtual del libro de reclamaciones se utilizará para dar trámite a su queja o reclamo y poder dar una respuesta completa y oportuna.

INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES

Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años, salvo en el caso del Libro de Reclamaciones, donde la norma sí faculta a menores de edad a formular un reclamo, brindado además los datos de su representante legal, con quien tomaremos contacto para atender el reclamo. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla.

Cuando sepamos que una persona tiene menos de 18 años, obtendremos el consentimiento de los padres/tutores antes de utilizar la información personal de dicho menor.

USOS Y FINALIDADES

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para poder cumplir con las finalidades desarrolladas en este documento, resulta necesario tener acceso a los datos personales señalados como obligatorios, de lo contrario, no se le podrá brindar los servicios aquí detallados. La información personal que recopilamos cuando se registra por primera vez se utilizará para fines de identificación y autenticación en todos los servicios FABIAN SPORT, por lo que puede utilizar los mismos datos de cuenta para iniciar sesión desde cualquier lugar y dispositivo. El registro único global permite a los sistemas FABIAN SPORT identificarle en cualquier parte del mundo, lo que evita que tenga que volver a registrarse con nosotros si inicia sesión desde otro país.

Además, FABIAN SPORT crea un perfil para usted con la información necesaria para ofrecerle nuestros productos y servicios. La información personal que obtenemos de las otras fuentes anteriores se utilizará en el formato que se recibe, o se puede combinar con la información personal que obtenemos de otras fuentes internas o externas, según proceda. Utilizamos y analizamos esta información personal para los demás fines que se detallan a continuación:

  • Procesamiento de su pedido: usamos la información personal relevante descrita anteriormente (incluyendo su nombre, dirección y datos de pago) para procesar y entregar su pedido, y para informarle del estado de su pedido. Además, podemos utilizar su edad, año de nacimiento o la confirmación de que supera una edad concreta para determinar si cumple los requisitos de edad mínima de su país para realizar compras en línea y si se le considera menor de edad a efectos de las leyes de protección de datos y/o comercialización.
  • Realización de controles: también utilizaremos su información personal para evaluar su solvencia y evitar el fraude. Con este fin, es posible que tengamos que compartir su información personal con nuestros proveedores de calificación crediticia (véase “Cómo compartimos su información personal” a continuación). Atención al cliente: si se pone en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (o viceversa), utilizaremos información personal como la información de su pedido y el historial de contacto para procesar su solicitud y proporcionarle el mejor servicio posible.
  • Productos y servicios de FABIAN SPORT, compromisos y ofertas: utilizaremos su información personal para ofrecerle los productos y servicios que nos haya solicitado, tales como promociones, afiliación, programas de fidelización de FABIAN SPORT, eventos y nuestras aplicaciones. Esto, si procede, incluirá el uso de su información personal para su participación en concursos, sorteos de premios y promociones, usando sus datos de contacto para los eventos y utilizando información como su ubicación para nuestras aplicaciones móviles (como las aplicaciones de running).
  • Aplicaciones FABIAN SPORT: si decide descargar una aplicación FABIAN SPORT, solo recopilaremos las categorías especiales de información personal si hemos obtenido su consentimiento expreso, tal como lo exija la legislación aplicable. La información personal y confidencial (por ejemplo, datos de salud) recopilada a través de la aplicación se tomará del dispositivo y se almacenará en servidores de FABIAN SPORT para los siguientes fines:
    • prestarle los servicios que espera al usar la aplicación.
    • por las razones expuestas en la sección “Mejora de nuestros productos y servicios” más adelante.
    • por las razones expuestas en la sección “Fines de marketing” más adelante.
  • Inicio de sesión social (esto significa el uso de sus credenciales de redes sociales tales como su información de inicio de sesión como usuario de la red social para crear su cuenta FABIAN SPORT e iniciar sesión en ella: cuando utilice la opción de inicio de sesión social, FABIAN SPORT limitará el uso de la información pública del perfil a la que sea necesaria para la creación de su cuenta de FABIAN SPORT. FABIAN SPORT descartará cualquier información irrelevante que reciba desde la red social. Después de haber creado su cuenta, tendrá la oportunidad de complementarla con cualquier información que desee compartir con nosotros, como la información personal que nos proporcione al llenar un formulario. Cualquier información adicional que nos proporcione se utilizará para los fines que se detallan en esta declaración, incluyendo el enriquecimiento de su perfil de FABIAN SPORT y la personalización de experiencia FABIAN SPORT.
  • Marketing: al registrarse para recibir boletines de FABIAN SPORT, crear una cuenta única de FABIAN SPORT, convertirse en miembro de una comunidad FABIAN SPORT, utilizar una aplicación FABIAN SPORT, comprar o proporcionar información sobre un producto o servicio en línea o utilizar nuestro sitio web, utilizaremos su información personal para crear un perfil basado en la información que tenemos sobre usted. Creamos su perfil según sus preferencias con el fin de proporcionarle la mejor experiencia personalizada, enviarle mensajes de marketing personalizados y boletines de noticias y con fines de estudios de opinión.
  • Enriquecimiento de nuestros datos: cuando hayamos obtenido su información personal de diversas fuentes, la combinaremos en determinadas circunstancias con el fin de enriquecer nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos y servicios FABIAN SPORT. Por ejemplo, podemos combinar la información que nos haya proporcionado directamente con la información recopilada automáticamente (como direcciones IP o metadatos). Cuando hayamos recogido datos de navegación anónimos mediante el uso de cookies, es posible que más adelante determinemos que esta información está relacionada con su historial de navegación y combinemos esos datos con la información existente que tengamos de usted. También podemos combinar esta información con otras informaciones (tanto personales como anónimas) que obtengamos de terceros. Podemos utilizar la información que tengamos para correlacionar sus interacciones con nosotros a través de un dispositivo (como un navegador en un ordenador) con sus interacciones con nosotros a través de otro dispositivo (como una aplicación en un teléfono). En concreto, podremos realizar cualquiera de estas acciones para poder enviarle marketing más personalizado o para preparar campañas de marketing más eficaces.
  • Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos su información personal y de cookies para crear un perfil sobre usted con el fin de entender cómo utiliza nuestros productos y servicios, para desarrollar productos y servicios más interesantes y relevantes, así como para personalizar los productos y servicios que le ofrecemos. Esto se utilizará para permitirnos evaluar los hábitos de navegación en nuestros sitios web, saber dónde se pueden realizar mejoras y optimizar nuestros productos y servicios, así como para personalizar y mejorar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones. Así, utilizaremos la información personal que tenemos sobre usted (así como información anónima o semianónima generada a partir de su información personal) para realizar análisis e investigaciones con el fin de:
    • conocer mejor a nuestros clientes y sus preferencias
    • identificar pautas y tendencias entre nuestros clientes
    • mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web
    • proporcionar información, contenidos y ofertas a medida de las necesidades de nuestros clientes
    • con fines generales de investigación y estadísticos
    • con objeto de generar informes conjuntos dentro FABIAN SPORT
    • desarrollar nuevos productos y servicios
    • controlar el rendimiento de nuestros productos y servicios y/o mejorar nuestra tecnología
    • poder enviarle mensajes de marketing personalizados
    • mostrarle anuncios en Internet.
  • Análisis de rendimiento: utilizaremos su información personal (incluyendo mediante anonimización y combinándola con información personal de otros clientes) con fines analíticos financieros, de las ventas y de la cadena de suministro para determinar si FABIAN SPORT está haciendo las cosas bien y dónde se pueden realizar mejoras y, cuando sea necesario, para informar a nuestras empresas matrices o afiliadas.

Solicitaremos su consentimiento si deseamos utilizar su información personal para fines distintos a los mencionados en esta declaración de privacidad y, si fuera necesario, de acuerdo con la legislación aplicable.

ENVÍO DE INFORMACIÓN A TERCEROS

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tratamos su información personal con esmero y de forma confidencial y no la compartimos con terceros que no sean los indicados a continuación:

CON PROVEEDORES DE SERVICIOS

Compartimos información personal limitada que nos facilita al registrarse con su registro único FABIAN SPORT (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento) con nuestros proveedores de servicios en la nube para fines de identificación y autenticación, de manera que pueda iniciar sesión en su cuenta FABIAN SPORT de la manera rápida y sencilla que desea desde cualquier parte del mundo.

También compartiremos su información personal cuando sea necesario y solo para los fines descritos anteriormente con varios terceros que procesarán su información personal en nuestro nombre, como terceros que gestionen nuestro programa de fidelización y/o los concursos/sorteos de premios, proveedores de alojamiento, reparto, pago y gestión contra el fraude, así como con agencias de calificación crediticia y proveedores de plataformas analíticas. Obligamos a estos proveedores de servicios y otros terceros a que cumplan con estrictas reglas al procesar su información personal, incluyendo el uso de su información personal solo de acuerdo con las instrucciones de FABIAN SPORT y las leyes aplicables.

CON REDES SOCIALES

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, en ciertas circunstancias, le proporcionarán plugins sociales de diversas redes sociales. Si decide interactuar con una red social, como Facebook o Twitter (por ejemplo, mediante el registro de una cuenta), su actividad en nuestro sitio web o a través de nuestras aplicaciones también estará disponible para dicha red social. Si está conectado en una de estas redes sociales durante su visita a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, o si está interactuando con uno de los plugins sociales, la red social podría añadir esta información a su respectivo perfil en esta red de acuerdo con su configuración de privacidad. Si desea evitar este tipo de transferencia de datos, cierre la sesión de su cuenta de la red social antes de entrar en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, o cambie la configuración de privacidad de la aplicación, siempre que sea posible. Lea las políticas de privacidad de las redes sociales para obtener información detallada acerca de la recopilación y transferencia de información personal, qué derechos tiene y cómo se pueden mantener ajustes de privacidad adecuados para sus necesidades.

CON FUERZAS DE SEGURIDAD Y ÓRGANOS JURÍDICOS

FABIAN SPORT revelará información personal cuando se requiera por ley o en un proceso legal, para la administración de justicia, para proteger su interés vital, para investigaciones realizadas por cuerpos de seguridad u órganos reguladores, para proteger y defender los derechos de propiedad y legales de FABIAN SPORT, para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web o de las aplicaciones (móviles) de FABIAN SPORT o por orden de un mandamiento válido de un tribunal o agencia de cumplimiento de la ley.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal durante 2 años a partir de su última interacción con nosotros, como la fecha en que se eliminó su cuenta, su última compra, la última vez que usó una de nuestras aplicaciones o alguna otra forma de contacto o interacción, a menos que la ley exija un período de conservación más largo o más corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable. Los siguientes son ejemplos que ilustran de qué forma FABIAN SPORT mantiene su información personal durante el tiempo que sea necesario para un fin determinado:

  • Podemos guardar su información personal recopilada al realizar una compra durante el tiempo que lo exijan las leyes fiscales.
  • Podemos guardar su información personal por un período más corto si usted nos solicita que eliminemos su información personal. En tal caso, FABIAN SPORT espera eliminar su información personal en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud.
  • la información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un mes como máximo tras la finalización de la promoción.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros, y algunos de nuestros servicios le proporcionarán acceso a servicios de terceros (tales como las redes sociales).

No tenemos ningún control sobre la manera en que los sitios web y los servicios de terceros tratan su información personal. No revisamos los sitios web ni los servicios de terceros, y no somos responsables de tales sitios web y servicios de terceros ni de sus prácticas de privacidad. Le rogamos que lea las declaraciones de privacidad de los sitios web o servicios de terceros a los que pueda acceder desde nuestros sitios web o servicios.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL

Damos mucha importancia a la igualdad de condiciones y a la transparencia. Mantenemos una postura dialogante acerca de la información personal que recopilamos y hemos puesto en marcha mecanismos para que pueda ejercer los derechos que pueda tener respecto a su información personal.

ACCESO Y CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Si se realizado un pedido de productos o servicios o si ha abierto una cuenta con nosotros, puede acceder a una cantidad significativa de su información personal a través de nuestros sitios web. Por lo general, nuestros sitios web le ofrecen la opción de completar, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.

Si alguna información personal que tengamos sobre usted no estuviera accesible a través de nuestra página web, podrá enviar una solicitud de acceso a esta información sin costo, enviando un correo electrónico.

Después de recibir su solicitud e información suficiente para verificar su identidad, le proporcionaremos una copia de la información personal que tenemos sobre usted, que está legitimado a tener de acuerdo con la legislación aplicable. También confirmaremos los fines para los cuales se está utilizando dicha información personal, sus receptores y el origen de la información.

Puede escribirnos en cualquier momento para solicitar modificaciones de cierta información personal que considere que es incorrecta o irrelevante, así como para solicitar que bloqueemos, borremos o eliminemos su información personal. Actualizaremos, bloquearemos, borraremos o eliminaremos su información personal previa petición de acuerdo con la legislación aplicable.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional para procesar su caso.

RENUNCIA Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN A LOS MENSAJES DE MARKETING

Todas nuestras comunicaciones de marketing contienen una manera fácil de optar por dejar de recibir mensajes. Si desea dejar de recibir mensajes de marketing de FABIAN SPORT, puede usar el enlace para darse de baja contenido en los mensajes que ha recibido.

Tenga en cuenta que si decide dejar de recibir mensajes de marketing de la manera especificada anteriormente, seguiremos procesando su información personal, en particular para poder conocer sus intereses y preferencias, pero dejaremos de usar su información personal para enviarle mensajes de marketing.

ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

Podrá solicitar a FABIAN SPORT que elimine su información personal u oponerse a su uso por parte de FABIAN SPORT en cualquier momento, presentando una solicitud por correo. Analizaremos su solicitud y la evaluaremos de conformidad con la legislación aplicable.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de su información personal, sobre cómo ejercer sus derechos o sobre nuestra política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en:

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

FABIAN SPORT se ha comprometido a cumplir los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por ello, revisamos periódicamente la declaración de privacidad en línea con el fin de asegurarnos de que está libre de errores y claramente visible en los sitios web, contiene la información adecuada sobre sus derechos y nuestras actividades de procesamiento, y se pone en práctica y es conforme a la legislación aplicable. Podemos actualizar esta declaración de privacidad cada cierto tiempo para mantenerla actualizada, para que esté al día de los nuevos avances y posibilidades de Internet y para que sea conforme a la legislación aplicable. Si realizamos cambios importantes en esta declaración, se le informará mediante la publicación de un aviso en nuestros sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles, junto con una versión actualizada de la declaración de privacidad, a fin de que pueda dar su aceptación a ella.

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